早报讯（记者李正勇）昨（18）日，成都市消协公布了全市第三季度消费者投诉分析。在受理的2317个投诉中，虽然比去年同期下降了20%，但涉及商品房纠纷，保健品、药品违规销售等纠纷，成为消费者反映较为突出的问题。

　　商品房最“伤神”

　　本季度商品房投诉大幅增加。仅在8月初期，成都市消协就直接受理商品房投诉近30件，涉案金额400余万元，其中定金类投诉约占投诉总量的70%。例如龙泉驿区消协于8月6日接到李先生投诉称，某房地产开发商在销售过程中虚假宣传，诱导其交纳房屋定金1万元，后因双方对《商品房买卖合同》的相关条款无法达成一致导致不能签订正式购房合同，开发商拒绝退还消费者定金。经调解，开发商全额退还了消费者定金1万元。

　　保健药品违规卖

　　三季度的食品、药品类投诉与去年同期相比下降了39%，但违法销售劣质食品和药品的投诉仍有142件。金牛区消协于7月18日接到江西吉安市一位姜姓消费者的投诉信，称成都某医药公司人员到吉安市推销该公司生产的一种降血脂、延缓衰老的胶囊。当地很多消费者购买、服用这种胶囊后，血脂没有降下来，反而升高。经调解，该公司全额退还消费者的购货款。对于该公司的其他违法行为，金牛区工商局已作立案处理。

　　保险理赔“恼火”

　　保险类投诉近期有所上升。少数保险业务代理员在销售保险业务时夸大保险功能和回报，不向消费者提示风险和责任免除条款，致使理赔时引发投诉。

　　锦江区消协于7月中旬接到郭女士投诉，她反映自己在出了车祸后，将车送至附近的4S维修店进行修理，总费用为7000余元。但保险公司拒绝支付这笔修理费，理由是车主必须在保险公司指定的修车店修理，才能全额理赔，否则只能支付2000元修理费。锦江区消协经过调查后认为，消费者与保险公司签订的保险合同系保险公司提供的格式合同，其部分内容显失公平。经调解，保险公司赔付修理费6000元，消费者对此结果表示满意。

　　同步播报

　　成都市消协发布第5号警示

　　早报讯 （记者李正勇）成都市消协昨（18）日发出今年第5号消费警示，提醒消费者寻医购药一定要谨慎。

　　消费者蒋某因患有青光眼，于2006年12月根据电视广告宣传在新都某药店花144元，购买了两盒由西安威尔力药业科技有限公司生产的、批准文号为“陕食药监健用字06040216号”的“六日明治眼组合”。使用后发生右眼疼痛、视力模糊等现象，经医院诊断为右眼青光眼绝对期，将导致右眼提前失明。

　　消协调查后发现，陕西省食品药品监督管理局从未向该公司核发过该批准文号。经调解，最后由药品经销商赔偿消费者蒋某4万元。

　　

(本文来源：四川在线-天府早报 ) 推荐阅读：《坏蛋是怎样练成的2》